Okay. Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass du unter Windows XP oder Windows 2000 arbeitest.

Das Folgene funktioniert unter XP und sollte aber ebenfalls unter 2000 funktionieren. Allerdings habe ich mit 2000 schon lange nicht mehr gearbeitet, so dass ich dies nicht mit absoluter Sicherheit sagen kann.

Zunächst einmal solltest du herausfinden, wohin %TEMP% bei dir zeigt:
Drücke Windows-Taste (die Taste zwischen Strg und Alt, links unten) + Pause-Taste (normalerweise ganz rechts neben den F-Tasten)-> Erweitert -> Umgebungsvariablen. Dort markierst du oben bei "Benutzervariable für xyz" (statt xyz steht hier dein Benutzername) zunächst TEMP und klickst dann auf Bearbeiten. Dort sollte "%USERPROFILE%\Lokale Einstellungen\Temp" (ohne die Anführungszeichen) eingestellt sein. Wenn nicht, dann solltest du den obigen Pfad hineinkopieren. Das gleiche wiederholst du für TEMP. Danach musst du dich abmelden und wieder anmelden (oder den Rechner neu starten). Versuche danach nochmal, ob das Internetupdate funktioniert.

Falls dies nicht der Fall ist:
Öffne den Arbeitsplatz und wechsle ins Laufwerk C:. Dort erstellst du per Rechtsklick -> Neu -> Ordner einen Ordner namens TEMP. Danach AntiVir Hauptprogramm starten -> Optionen -> Konfigurationsmenü -> Diverses auswählen. Dort gibst du bei "Temporärer Pfad" "C:\TEMP" (ohne die Anführungszeichen) ein. Dann noch OK klicken. Jetzt die Daumen drücken und das Internetupdate nochmal versuchen.

Edit:

wop steht denn, als was ich angemeldet bin?
Strg + Alt + Entf drücken und bei Anmeldeinformationen nachschauen.

bisher reichte mein anmeldestatus doch aus. ich hab nix daran geändert. vielleicht ein fremdzugriff?
Kann sein.

kann es vielleicht an einem trojaner oder dergleichen liegen? z.b. fand ich nach dem starten von msconfig unter den programmen beim systemstart den eintrag "c:\programme\outlaster\shhost. exe" . anscheinend nicht ganz koscher. hab ich deaktiviert. und mit spybot und hijackthis auch ein wenig rumrepariert. ob das geholfen hat, keine ahnung.
Sieht nach einem Virus, Trojaner o.ä. aus. Ich habe kurz gegooglet und dies gefunden:

http://www.computerhilfen.de/hilfen-17-38345-0.html
http://www.computerhilfen.de/hilfen-17-30578-0.html

Viel Glück! ;-)

Edit 2:

Ich habe gerade ausprobiert, ob man auch mit einem normalen Benutzeraccount (kein Administrator oder Poweruser) das Internetupdate durchführen kann. Ergebnis: Es funktioniert!