Babylon 5 DVD - 1. Staffel

[Falcon]

Originally posted by wu-chi@09.04.2003, 17:37
Austausch-DVD ist angekommen!

So, nun ist es endgültig bestätigt! Ich habe heute meine Austausch-Disk von Warner D erhalten! Diese kam in einer Papierhülle und in einem Luftpolsterumschlag daher. Eine etwas unsichere Verpackung für eine DVD. Eine härtere Papphülle wäre hier schon angebracht. Bei mir kam die DVD aber zum Glück trotzdem unversehrt an. Ansonsten wurde nichts beigelegt (also kein Beischreiben und auch kein Portoersatz&#33.

Nach kurzem Überprüfen der DVD kann ich die positiven Forumsmeldungen aus England nur bestätigen: Der Masteringfehler in Folge 8 wurde beseitigt! Unsere Austauschdisk trägt den gleichen Code: 22855D5&2/1.2 V02 und enthält den deutschen Aufdruck.

Der Austausch dauerte bei mir ca. 10 Tage.

Ein großes Dankeschön an Warner Deutschland, die sich im übrigen sehr für die korrigierte Version eingesetzt haben. Die "Mutter" in den USA hätte diesen Umtausch gerne vermieden. Unsere vielen e-Mails waren also doch von großem Nutzen.

Viele Grüße
wu-chi

Das ging ja jetzt eigentlich ziemlich flott. Da kann man nicht meckern denke ich.

Bei Amazon herrscht anscheinend übrigens noch etwas Verwirrung. Im AreaDVD-Forum gibt's wie gesagt Leute die von denen 'ne neue fehlerfrei Disk bekommen haben und andere sagen, der Kundendienst würde behaupten es gäbe keine korrigierte Fassung hat sich dort wohl noch nicht bei allen Mitarbeitern rumgesprochen.

Ich bin jetzt am überlegen, was ich machen soll: Lieber bei Amazon oder bei WB tauschen. Weiß jemand, ob man bei Amazon für die Rücksendung das Porto zahlen muss?


CU Falcon

[wu-chi]

@Falcon
Bei Amazon.de muß man das Porto immer vorstrecken, jedoch bekommt man es immer wieder gutgeschrieben (zumindest das normale Porto ohne z.B. Einschreibe-Gebühren). Falls nicht, einfach nachhaken.

Von einem Umtausch bei Amazon.de ist vorerst aber abzuraten, da Amazon.de noch keine Stellungnahme über einen Umtausch von Warner D erhalten hat. Amazon.de hatte einfach nur ein paar neue Boxen gehabt, die aber anscheinend schon vergriffen sind. Die alten Boxen werden aber anscheinend auch noch weiter verkauft!

So ist es immer noch der beste Weg sich an Warner D direkt zu wenden! Sicherlich ist es schade, daß Warner die Portokosten nicht ersetzt. Allerdings bin ich sehr froh darüber, daß Warner USA überhaupt den Fehler behoben hat. Das ist mir dann auch das Porto wert.

Viele Grüße
wu-chi

[Drago]

hat ausser wuchi auch schon jemand anderes einen erfolgreichen Umtausch hinter sich?

[wu-chi]

@Drago
Nun mich wundert das auch! Auf anderen DVD-Boards haben auch schon Unparteiische den Austausch bestätigt!

Von meiner Seite kann ich nur sagen, daß der Austausch hervorragend geklappt hat. Sonst hätte ich dies auch nicht so gepostet!

Viele Grüße
wu-chi

PS: Trotzdem würde mich auch interessieren wer von diesem Board eine Austauschdisc erhalten hat!

[Falcon]

Ich hab noch keine Disc bekommen, was aber evtl. daran liegen könnte, dass ich meine DVD auch noch net weggeschickt habe.

Ich muss mich endlich mal dazu aufraffen und zur Post tappen.

CU Falcon

[RocketMan]

Meine Austausch-DVD ist letzten Mittwoch sicher bei mir aufgeschlagen (hatte die alte Disc freitags losgeschickt).

Danke für Eure Hinweise, hätte ich sonst verpennt!

[Jack Bauer]

Wenn ich mir die Box jetzt neu kaufe, müsste ja schon die korrigierte DVD dabei sein, oder?

[wu-chi]

@Jack Bauer
Nicht unbedingt!

Gemäß Meldungen bei AreaDVD gab es z.B. bei amazon.de schon Boxen mit der korrigierten Disc. Die Regel scheint dies aber nicht zu sein, da mittlerweile schon wieder Posts aufgetaucht sind, daß einige immer noch die Boxen mit der fehlerhaften Disc von amazon.de erhalten haben. Um 100% sicher zugehen solltest die Box vor dem Kauf zu überprüfen, d.h. die 2. DVD anhand der "Serien-Nummer" zu überprüfen. (Die Nummer kannst du dem gepinnten Thread entnehmen). Dieses kann man natürlich nur vor Ort prüfen.

Zudem scheint Warner den Austausch auch nicht an die große Glocke hängen zu wollen. Der Grund hierfür liegt in der Tatsache begründet, die Kosten für so eine Umtauschaktion so gering wie möglich zu halten. Desweiteren kann ich mir noch vorstellen, daß Warner D nicht genügend Austauschdiscs erhalten hat, um die Discs der gesamten Produktion austauschen zu können, zumal sehr viele mit der fehlerhaften Disc zufrieden waren.

Meine Empfehlung ist, daß du dir die Box einfach kaufst. Sollte die fehlerhafte Disc enthalten sein, dann tausche diese direkt bei Warner D um.

Viele Grüße
wu-chi


PS: Zum Hinweis bei amazo.de:

"Aufgrund eines Masterproblems seitens des Herstellers Warner Home Video wird diese Version mit einem technischen Fehler auf der 6. DVD ausgeliefert. Laut Hersteller springt das Bildformat auf dieser DVD teilweise zwischen Widescreen und Vollbild hin und her. Dieser Fehler kann zurzeit vom Hersteller nicht behoben werden."

Aufgrund einer Nachfrage von mir bei amazon.de (nicht bei dem 08/15-Team, sondern bei dem "Wissens"-Team) bezüglich der Richtigkeit des Textes, erhielt ich die Bestätigung, daß dies der genaue Wortlaut der Mitteilung von Warner D an amzon.de war und immer noch ist.

Nun bin ich einem Hinweis aus einem "Ripper"-Forum nachgegangen, in dem einer sich die Mühe gemacht hat, die Folgen auf der 6. DVD mit dem 'Smartripper' anzusehen. Gemäß den Details die mit diesem Programm ersichtlich sind, hat die letzte Folge das Format: NTSC 4:3 und nicht wie die anderen Folgen: PAL 16:9.

Nach Überprüfung mit dem Smartripper-Programm kam ich zum gleichen Ergebnis. Vielleicht hat Warner D ursprünglich diesen "Fehler" gemeint. Allerdings habe ich mit meinem technischen Equipment auch keinen seherischen Fehler feststellen können. Könnte es sein, daß die Detail-Angaben einfach nur falsch hinterlegt sind (also die Folge doch PAL 16:9 ist und nur textlich falsch mit NTSC 4:3 benannt worden ist)? Was meint ihr dazu?

[Falcon]

Meine Austausch-DVD ist jetzt auch bei mir eingetroffen. Hat eine Woche gedauert. Immerhin geht jetzt der Austausch problemlos und relativ zügig von statten.

CU Falcon

[Drago]

firekt bei WB oder über Amazon?

[Falcon]

Originally posted by Drago@02.05.2003, 17:27
direkt bei WB oder über Amazon?

Über Warner Brothers. Bei Amazon weiß man ja immer noch nicht, wo man dran ist.

CU Falcon

[Starcadet]

Richtig. Ich habe meine DVD auch direkt an Warner geschickt (mit einem aus drei Sätzen bestehenden Begleitschreiben), nach einer Woche kam die Ersatz-Disc. Die haben mir sogar meine DVD-Hülle wieder in den Umschlag gelegt. Die 1,44 EUR sollte man ruhig investieren.
Offensichtlich wurden es einfach zu viele Beschwerden, als das man bei WB einfach so drüber weg sehen konnte. Da sieht man mal, dass man als Fan doch nicht so machtlos ist...

Auf gehts zu Staffel 2. :P

[ranger_one]

Ich hab heute mein dvd losgeschickt. bin mal gespannt wie lange der austausch dauert.

[ranger_one]

hab heute meine DVD von Warner bekommen.
Ich bin erstaund wie schnell und reibungslos der austausch vor sich ging und die Bild ist auch ohne Fehler.
Ein lob an Warner.

cu Ranger_one

[Jack Bauer]

Ich habe vor 3 WOchen die Box bei Amazon bestellt und schon die korrigierte CD dabeigehabt

[Drago]

ich spiele mit dem Gedanken die alte Fassung zu behalten, vieleicht ist sie später sehr viel Wert, als seltene Fehlprägung :P und dann kann ich mir immer noch die neue Version kaufen, die hat ja dann eh jeder

[wu-chi]

Eine Meldung aus dem Usenet überraschte mich gerade. Sie stammt vom 20.10.2004 und betrifft die fehlerhafte Disc.

Wohl wahr, habe sie mir im Frankfurter WOM gekauft; wobei die Leute von WB sind irgendwie wirklich nicht ganz hell: Die "Neuauflage" [Anmerkung: die in den Slim-Cases] beinhaltet (zumindest war es so bei mir), die alte/fehlerhafte Disc 2 (wir erinnern uns an die verzerrten Bilder bei 1x08). Ich konnte die entsprechende Disc austauschen, aber trotzdem war ich überrascht.

Es scheint so, als wenn Warner nun die gesammelten fehlerhaften Discs wieder an den Mann bringen will. Also an alle B5-DVD-Käufer der 1. Staffel: Aufgepaßt!

Desweiteren sind nun auch für die ersten beiden Staffeln die Slimcases aufgetaucht.

Viele Grüße
wu-chi

[Falcon]

Bei der Slimcase-Version von Staffel 1 wurde sogar der Schriftzug entsprechend dem der Boxen 2-4 angepasst. Hat mich doch ein wenig überrascht, wenn man bedenkt, was sich WB sonst schon so alles in Sachen "Covers" bei B5 geleistet hat.

CU Falcon

[ranger_one]

Originally posted by Falcon@18.11.2004, 17:28
Bei der Slimcase-Version von Staffel 1 wurde sogar der Schriftzug entsprechend dem der Boxen 2-4 angepasst. Hat mich doch ein wenig überrascht, wenn man bedenkt, was sich WB sonst schon so alles in Sachen "Covers" bei B5 geleistet hat.

CU Falcon

wie meinst du dass, das der Schriftzug geändert würde?
meinst du die komische Deutsche 5 wurde geändert?

cu ranger_one

[Falcon]

Originally posted by ranger_one@18.11.2004, 17:49
wie meinst du dass, das der Schriftzug geändert würde?
meinst du die komische Deutsche 5 wurde geändert?

cu ranger_one

Genau das...