"Wie jetzt?!" ... Best of Support-Kuriositäten

[DerBademeister]

Ihr solltet Euch zur Strafe mal 1 monat mit dem 1 und 1 Support rumschlagen, dann wisst ihr wie dankbar ihr um die rasche e-Mail sein müsst.

Verwöhnte Bengel.

[nevermore]

Schlimmer als 1&1 ist Lexware.

Die waren für mich, als es mal ein Problem gab, überhaupt nicht zu erreichen. Antworteten mir dann nach ca. 6 Wochen.

Großartig, wenn man die Umsatzsteuervoranmeldung monatlich abgeben muss.

[CaptProton]

E-Plus ist noch schneller. Ende April hatte ich mit meinen UMTS Stick immer verbindungsabbrüche. Ich hab also 3 Mails zum Support geschrieben. Jetzt ratet mal wann die geantwortet haben.... Tja, kann ich noch nicht sagen, da ich bis heute keine außer die Auto Antwort das die Mail angekommen ist bekommen hab. :alien_ugh:

Das Problem hat dann jemand anderes für mich gelöst.

1&1 hat auch ein komisches Geschäftsverhalten. Ich habe 1998 wegen Insolvenz meiner Firma meinen damaligen Job verloren. Dort hatte ich bei 1&1 das gute ISDN. Tja, da ich kein Geld hatte gab es da Zahlungsschwierigkeiten die ich aber recht schnell wieder ausgeglichen habe. Die haben mich damals trotzdem gekanntet. Jetzt wollte ich mir Maxxdom zu legen. Da die auch zum 1&1 Konzern gehören wurde es abgelehnt, da ich ja mal Zahlungsprobleme hatte - vor 12 Jahren !!!
So etwas nenne ich Nachtragend. Ich kann also alles was zu denen gehört vergessen (laut Hotline), also Web.de, GMX, Maxxdom... u.s.w.
Schönes Ding...

[Khaanara]

Sony ist da auch nicht gerade User-Freundlich was den Support betrifft, während bei der Konkurrenz nur eine Mail reicht um die defekte Konsole in den nächsten Tagen von der UPS kostenlos abholen zu lassen, müsste ich bei Sony nach detailierter Aufliste der Fehlererscheinungen in der Mail an die Supportadresse dann nach der Antwort eine kostenpflichtige Hotlinenummer anrufen um mit denen den Fehler durchzusprechen und die Konsole abholen zu lassen.

Gott sei Dank habe ich den Fehler dann noch selbst gefunden (ein nicht vollendeter Download, welcher das System verlangsamte und dazu führte, das alle Sekunde das Bild, Ton und Spiel hängte) , wer weiss , wass die mir noch für UPS und Reparatur abgeknüpft hätten (Gerüchte in den Foren sprechen da von 240 € pauschal !).