Ich denke Mouse meint damit, daß du dein Windows Betriebssystem neu installieren solltest, was übrigens auch meine Meinung ist.

Edit:
Vielleicht versucht du zunächst einfach mal das Windows "drüber zu installieren". Wie das geht habe ich hier schon einmal beschrieben. Dann würdest du nämlich nur das Betriebssystem "erneuern" und die anderen Anwendungen würden weiter zur Verfügung stehen.