Motz-Thread

[Teylen]

Um es mal Festzustellen:
Belgien ist Kino technisch an der Futt der Welt

Seit zwei, wohl eher drei, wenn nicht vier, verdammten Wochen will ich in's Kino und mir einen vernünftigen Film ansehen. Und? Nichts. Seit "Watchmen" nichts mehr! "Monster vs Alien" gibt es nur auf niederländisch oder französisch? Eh? Warum eigentlich? Alle Shrek Teile gab es auch auf englisch oder Madagaskar. Aber nicht der 3D Film. Auch nicht Dragonball.
Zu Slumdog Millionär bin ich derart von A bis Z gespoilt das ich keine Lust mehr habe ihn mir im Kino anzusehen. Nun und The Corious Case of Benjamin Button ist mir potentiell zu öde/kitschig. Nun und was bleibt?

Confession of a shopaholic
Duplicity
Fast and Furious 4
He's just not that into you
In the electric Mist
Knowing
Last House on the Left
Make it Happen
Red Cliff
Underworld III
Uninvited

Da kriegt man doch fast Lust auf ein Buch. ô.ô
ELEND!
Wieso gibt es nicht Monster vs. Aliens? Wieso nicht Alien Trespass? Wieso nicht Radio Rock Revolution? Wieso nicht zumindest "Mord ist mein Geschäft, Liebling"? eh? EH?
Kein Musical, kein vernünftiger SF, nicht wirklich was Action ansprechendes, keine vielversprechende Komödie, nicht mal ein Zeichentrick Film. Will mir das Kinepolis seinen Bankrott erklären?! UARGH!!!
Mich dazu zwingen in das kleine Studio Kino zu gehen? Hrngh.

[Teylen]

So, mal wieder Zeit zum motzen.
Heute weil einer der Markt Anbieter bei Amazon mir die mieseste Antwort geschickt habe die man so auf eine Mail mit der Frage nach Verbleib der Sendung schicken kann,...
Ich mein da vertraut man den Leuten schon so sehr das man nicht bei Amazon bestellt sondern dem Marketplace und wartet auf seine Bestellung. Die am 5. angeblich versendet wurde. Weil alles andere da ist horscht man per Mail nach wo den nun das Buch ist.

Und was kommt als Antwort?
Ein f*ck*ng Bot o.ô

"Vielen Dank für Ihre E-Mail an die Kundenbetreuung. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten gestellten Fragen. Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen Ihre Anfrage bereits beantworten können und zu einer schnellen Klärung Ihrer Frage beitragen können. Falls diese E-Mail Ihre Frage nicht beantwortet, lesen Sie bitte die Informationen im Punkt 13."

Vielen Dank dafür das sie eine offensichtlich nicht vorhandende Kundenbetreuung erreicht haben respektive sich die Betreuung des Anbieter wohl zu schade für Kunden ist weshalb arme Kunden das Mail Äquivalent zu einem Terror-Telefonsystem kriegen.
Boah! Aber gut, vielleicht ist es ja gut erklärt. Also auf zum Punkt "Wir sind so mies das die Auslieferung innerhalb von 10 Tagen nicht möglich ist"

"(8) Sendung nach 10 Arbeitstagen nicht eingetroffen

Bitte senden Sie uns eine unterschriebene "Eidesstattliche Erklärung" per Fax an XXXX XXX XX XXX, dass Sie (1) die Sendung nicht erhalten haben (2) bei Nachbarn, benachbarten Abteilungen und der örtlichen Postfiliale nachgefragt haben und die Sendung nicht aufzufinden war, sowie (3) dass Sie uns informieren werden, sollte die Sendung noch eintreffen, damit wir die Sendungsverfolgung abbrechen können."

WTF?!?!? Also mir ist ja schon viel unter gekommen.
Aber das mich wer zum Faxen auffordert! Per Mail!
Ich habe kein dummes Fax-Gerät. Ich habe nie ein Fax-Gerät besessen (und wenn wusste / weiß ich nicht wie ich es anschließe). Ich habe in meinem ganzen leben nicht ein Fax abgeschickt!
Ich kenne meine Nachbarn nicht gut genug und frag die bestimmt nicht.
Und die in der belgischen Post Filiale lachen mich doch aus...
Ich habe auch keine Ahnung was "Eidesstattliche Erklärung" auf belgisch heißt, ich habe noch keine bewusst ausgefüllt und ich fülle doch nicht für so einen daher gelaufenen Amazon Marktplatz Anbieter - der nur so nebenbei meine Kreditkarte ohne Eidesstattliche Erklärung mit über 50 Euro belasten konnte - nicht aus...

[Dr.BrainFister]

@teylen
wende dich doch mal direkt an amazon und frage nach, was sie von diesem verhalten des marketplace-anbieters halten. vielleicht können die dir schon weiterhelfen.


.

[Teylen]

Nun, erstmal habe ich eine Mail an den Anbieter geschrieben.
Im FAQ gab es Mail Adressen für den Fall das man sonstige Anfragen hat.

Dabei habe ich natürlich versucht möglichst detailliert (und ruhig) zu argumentieren das ich allgemein das automatische versenden von FAQs auf Kunden Fragen hin unverschämt finde und bin dann auf die einzelnen Punkte die mich stören eingegangen.

Sollte da morgen nichts kommen wäre der nächste Schritt Amazon, aber ich hoffe doch noch das sie es auf die Mail hin vernünftig regeln. Immerhin möchte ich das Buch ja eigentlich doch haben und nicht soviel Stress ^^;

[Dr.BrainFister]

...Dabei habe ich natürlich versucht möglichst detailliert (und ruhig) zu argumentieren das ich allgemein das automatische versenden von FAQs auf Kunden Fragen hin unverschämt finde und bin dann auf die einzelnen Punkte die mich stören eingegangen.

wenn deine mail so lang war wie der obige beitrag, wird die schlecht bezahlte service-kraft sie wahrscheinlich nicht mal komplett durchgelesen oder verstanden haben.

... Immerhin möchte ich das Buch ja eigentlich doch haben und nicht soviel Stress ^^;

tja, nächstes mal solltest du vielleicht was total verrücktes machen: in einen buchladen gehen und es dort kaufen/bestellen.


.

[Teylen]

wenn deine mail so lang war wie der obige beitrag, wird die schlecht bezahlte service-kraft sie wahrscheinlich nicht mal komplett durchgelesen oder verstanden haben.

Die Mail war sogar länger und ich hoffe noch auf das beste ^^;

tja, nächstes mal solltest du vielleicht was total verrücktes machen: in einen buchladen gehen und es dort kaufen/bestellen.

Ich habe keine Buchläden mit guten Angebot deutscher Bücher in der Nähe und selbst wenn wäre das Buch vermutlich nicht erhältlich da es seit etwa 4 Jahren Out-Of-Print ist ^^;
Andernfalls hätte ich ja auch direkt bei Amazon bestellt ...

[Teylen]

*hüstel* Da war die Post schnell, aber mein Temperament war schneller XD
Heute kam mit der Post das Buch

Nun habe ihnen Bescheid gegeben das es gegessen ist, 'ne Entschuldigungs-Mail geschrieben und sie gebeten solche automatischen FAQ Versendungen auf Kundenanfragen hin einfach zu lassen ^^,
Hätten sie es nämlich net geschickt, hätte ich bis heute weniger grummelnd gewartet und bei eintreffen des Buchs vergessen.