wir habens geschafft! die tür ist wieder offen! der draht, den wir verwendeten, war anscheinend nicht stabil genug, verbog immer wieder und ließ sich nicht gut führen.
hilfe kam durch einen älteren herren im haus, den ich nach einem kleinen schraubenzieher fragte. er hatte noch eine sehr stabiles stück plastik, das am oberen ende leicht angeschrägt war plus einem hammer dabei.
letztenendes klappte es, indem ich die schräge seite hinter den schnapper klopfte und sanft bewegte. dabei machte es schnapp und die tür sprang auf.

vielen dank für alle tipps! das war echt hilfreich! allein der mut, es selbst auszuprobieren, wurde dadurch gut angekurbelt! danke, danke, danke!