Monsterbox Probleme

[Lope de Aguirre]

Season 2:

DVD Nr. 1, Folge 2: Gleich nach dem Intro ist die CGI Szene wo die Station zu sehen ist und wo der Titel der Folge eingeblendet wird verzerrt.

Superbox: Fehler behoben !

Bei mir ist der definitiv noch vorhanden und beim Vorspann der 4. Season sogar über mehrere Folgen hinweg.

[Tezcatlipoca]

So, mein erster Beitrag hier und auch gleich ein Problem, das fängt ja gut an.

Und zwar habe ich mir vor kurzem auch die Superbox zugelegt, allerdings aus zweiter Hand, weil sie praktisch neu nicht mehr zu bekommen ist (jedenfalls nicht zu einem vernünftigen Preis).

Allerdings enthielt diese Box keine 3. Staffel, dafür zweimal die 4. Staffel.
Ist so etwas überhaupt möglich? Der Verkäufer gibt sich unschuldig und meint davon nichts gewusst zu haben.

Ich habe schon an whvkundenservice@warnerbros.com eine Umtauschanfrage geschickt, ich bin mir aber nicht sicher, ob die da überhaupt reagieren.
Kann man die einzelnen Staffeln vielleicht nachkaufen oder nachbestellen (also im gleichen Design und so), hat da jemand Erfahrungen gemacht (vielleicht auch mit Umtausch/Austausch)?

Wenn alle Stränge reißen, schicke ich sie wieder zurück, aber eigentlich möchte ich sie nicht mehr hergeben.

[cornholio1980]

So, mein erster Beitrag hier und auch gleich ein Problem, das fängt ja gut an.

Willkommen! Ich hoffe, du bleibst uns erhalten, auch wenn ich fürchte, dass ich was dein Problem betrifft keine guten Neuigkeiten habe

Allerdings enthielt diese Box keine 3. Staffel, dafür zweimal die 4. Staffel. Ist so etwas überhaupt möglich? Der Verkäufer gibt sich unschuldig und meint davon nichts gewusst zu haben.

Das erscheint mir extrem unplausibel, außer es handelt sich um einen Restposten aus einem Geschäft. Aber welche Privatperson kauft sich die Box und bemerkt so etwas dann nicht?

Hast du auch nachgesehen, ob ev. einfach nur die Verpackung der 4. Staffel 2x drin ist, aber die DVD's eh von der richtigen Staffel (die von der 3. sind grün)?

Jedenfalls bezweifle ich, dass dir Warner einfach so eine 3. Staffel zuschicken werden, und selbst wenn wohl nicht im Monsterbox-Design. Diese besondere Box gibt es auch im Handel nicht einzeln zu kaufen.

ABER... ich habe auch eine kleine gute Nachricht! Die DVD's sind bei der Monsterbox-Edition und bei den normalen Versionen ohnehin ident - es ist lediglich eine andere Verpackung. An die Verpackung der 3. Staffel wirst du zwar vermutlich nie kommen (außer du schickst die Box wieder zurück und versuchst dein Glück bei einem anderen Verkäufer; alternativ könntest du dir statt der Monsterbox die ebenfalls nicht ganz unschicke Complete Collection zulegen, die auch noch "The Lost Tales" beinhaltet), aber es wäre kein Problem die 3. Staffel nachzukaufen (wobei der Preis bei amazon mittlerweile ziemlich happig ist. Im Einzelhandel solltest du sie eigentlich noch um € 30,- finden können) und die DVD's einfach auszutauschen - dann hättest du die 3. Staffel halt in einer der Boxen der 4.

Ich fürchte, eine bessere Lösung kann ich dir leider nicht anbieten

[Falcon]

Von falschen oder doppelten DVDs u.ä. in Boxen hört man generell immer mal wieder. Auch bei diversen Veröffentlichungen von B5 gab's da schon Probleme. Ich meine sogar, mal von einem Fall wie Deinem gelesen zu haben, wo ebenfalls eine Staffel doppelt in der Superbox war.

Ob Warner Dir da weiterhelfen wird, weiß ich nicht. Allzugroße Hoffnungen würde ich mir keine machen. Aber fragen kann man ja mal. Rechtlich dazu verpflichtet sind sie meiner Einschätzung nach nicht.

Ich finde es allerdings ebenfalls merkwürdig, dass sowas bei einem Kauf aus 2ter Hand passiert. Normalerweise sollte dies dem alten Besitzer ja auffallen. Oder war die Box gar nicht gebraucht?
Ich würde jedenfalls in Erwägung ziehen die Box zurückzuschicken, wenn es jetzt nicht gerade das Mega-Schnäppchen war, so dass es sich evtl. rechnet, die fehlende Staffel nachzukaufen.

Wie Cornholio schon sagte, ist Nachkaufen im Prinzip kein großes Problem. Die DVDs aus der Box sind identisch zu den Einzelboxen. Allerdings sind die natürlich in einer anderen Verpackung. Evtl. ist es möglich von Warner eine Leerverpackung zu bekommen, aber das ist wohl eher unwahrscheinlich.
Um die 30 Euro muss man übrigens nicht unbedingt für den Nachkauf einplanen. Die Boxen waren auch schon hin und wieder für Preise um die 15 Euro zu haben. Mit etwas Glück gibt's mal wieder so ein Angebot. Momentan ist mir jedoch nichts bekannt. Ich weiß nur, dass die erste Staffel zur Zeit für 10 Euro angeboten wird (ich meine es war MediaMarkt).

[Tezcatlipoca]

Danke für die Antworten.

Der Verkäufer ist tatsächlich eine Privatperson und hätte ich mir nicht nur die Beschreibung durchgelesen, sondern auch das Minifoto zu der Auktion angesehen, wär's mir schon da aufgefallen.
Trotzdem äußert seltsam das Ganze.
Die zwei vierten Staffeln sind übrigens wirklich identisch, ich habe sogar die DVDs in den Player eingelegt, um das zu überprüfen.

Wie auch immer, wahrscheinlich ist Umtausch und Neukauf die beste Lösung.
Wenn sich Warner nächste Woche nicht meldet, schicke ich sie halt zurück.

Ist die "Complete Collection" mit der Superbox qualitativ gleichwertig oder kommt es da wieder vermehrt zu DVD-Fehlern? Aus der Kappe und dem anderen Kram mache ich mir nämlich nicht soviel, mir hat bloß das einheitliche Design so gut gefallen.

[Falcon]

Ist die "Complete Collection" mit der Superbox qualitativ gleichwertig oder kommt es da wieder vermehrt zu DVD-Fehlern? Aus der Kappe und dem anderen Kram mache ich mir nämlich nicht soviel, mir hat bloß das einheitliche Design so gut gefallen.

Die DVDs sind im Prinzip die gleichen, egal in welcher Verpackung sie stecken. Es gibt keine DVDs mit unterschiedlicher Ausstattung, also in keiner Fassung sind mehr Extras o.ä.
Die "Complete Collection" hat aber eine DVD mehr als die Superbox. Dort ist nämlich noch "Lost Tales" enthalten, die DVD gab's bei Erscheinen der Superbox noch nicht. Dafür hat die Collection aber eben nicht das einheitliche Design. Es handelt sich dort einfach um die Einzelprodukte in einem großen Schuber. Optisch macht die Superbox sicherlich etwas mehr her und man hat eben noch Mütze und Co, aber was die DVDs angeht, gibt's keinen Unterschied (abgesehen eben von der einen DVD mehr). Insofern ist die Complete Collection keine schlechte Alternative.

Generell ist es so, dass im Laufe der Zeit einige Fehler der Erstauflagen korrigiert wurden. Die korrigierten Neuauflagen sind aber meines Wissens nach nicht ausschließlich in einem bestimmten Produkt (Verpackung) enthalten. Sondern die alten, fehlerhaften Auflagen wurden generell (wohl nach und nach) durch die neuen ersetzt. Egal ob Superbox oder andere Boxen.

Es ist davon auszugehen, dass in der Complete Collection die korrigierten Auflagen enthalten sind. Nicht zuletzt aus dem Grund, dass sie als letztes auf den Markt kam. Ich habe auch bislang noch nirgends gelesen, dass jemand mit der Complete Collection dahingehend Probleme hatte. Garantieren kann ich aber natürlich für nichts. 100%ige Sicherheit, dass dort alles in Ordnung ist, gibt's nicht. Die gibt's aber auch bei den Einzelboxen oder der Superbox nicht.

Wobei hier dann Warner die fehlerhaften Discs austauscht, wenn man welche erwischen sollte. Zumindest haben sie das früher gemacht.