Wie kommst Du auf die Idee, der Kundenservice bei Alice oder Freenet wäre besser? Der ist in der ganzen Branche beschissen, da der Kunde nicht bereit ist die Mehrkosten zu zahlen die ein guter Support mit ausgebildeten und technisch versierten Mitarbeitern nun mal verursacht.

Wer von der Telekom weggeht wird auch monatelang abgeklemmt, das ist Standard in der Branche. Ich habe 1 und 1 seit 7 Jahren und das DSL selbst läuft eigentlich problemlos und mit minimalen Ausfällen, problematisch wird es wenn man ein Problem hat und den Support braucht.